학원비결제 부분취소부터 카드정산까지, 원장님이 꼭 알아야 할 결제 FAQ
학원관리프로그램을 선택할 때 단순히 출결이나 학생관리만 보는 시대는 지났습니다.
이제는 학원비결제가 얼마나 편한지, 학부모가 결제할 때 막히는 부분은 없는지, 원장님이 정산과 환불을 얼마나 쉽게 이해할 수 있는지가 중요합니다.
어나더클래스는 학원관리프로그램 안에서 청구서 발행부터 온라인 카드결제, 지역화폐 결제, 결제 알림톡 발송, 수납 확인까지 한 번에 관리할 수 있도록 돕고 있습니다.
오늘은 학원관리프로그램 어나더클래스를 사용하면서 많이 문의하시는 학원비결제 FAQ를 정리해보겠습니다.
부분취소 가능여부, 결제 알림톡 비용, 카드 정산, 지역화폐 결제처럼 실제 학원 운영에서 자주 만나는 질문을 중심으로 안내드릴게요.
Q1. 온라인 카드결제 후 부분취소가 가능한가요?- 부분취소는 안됩니다!
학부모님이 어나더클래스를 통해 온라인 카드결제를 한 경우, 부분취소는 불가능합니다.
예를 들어 학생이 중도 퇴원하면서 일부 금액을 환불해야 하는 상황이 생길 수 있습니다.
이때 가장 원칙적인 방법은 다음과 같습니다.
- 기존 결제를 전체 취소합니다.
- 청구서를 수정해 부분환불 항목을 반영합니다.
- 최종 청구 금액을 다시 계산합니다.
- 학부모님께 재결제를 요청합니다.
이 방식이 가장 깔끔하기는 하지만, 이미 퇴원하는 학생에게 다시 결제를 요청하는 과정이 부담스러울 수 있습니다. 그래서 실제 현장에서는 현금 또는 계좌 송금으로 일부 환불한 뒤, 청구서에 부분환불 항목을 추가해 금액을 맞추는 방식을 많이 사용합니다.
금액과 상황에 따라 원에서 가장 좋은 방법으로 처리하시면 좋을것 같아요.
Q2. 결제할 때 원장님에게 추가 비용이 생기나요?- 어클앱을 통한 결제시는 추가비용 x, 알림톡으로 발송하는 경우 톡비용이 발생합니다.
어나더클래스에서 학부모에게 청구서를 전달할 때, 앱을 설치한 학부모에게는 앱을 통해 안내할 수 있습니다.
하지만 아직 앱을 설치하지 않은 학부모에게는 알림톡을 활용할 수 있습니다.
예를 들어 100명을 초대했는데 80명은 앱을 설치했고, 20명은 아직 설치하지 않았다면 그 20명에게는 알림톡으로 결제 안내를 보낼 수 있습니다.
알림톡은 용도에 따라 비용이 다릅니다.
- 단순 금액 전달 및 앱 설치 유도 알림톡: 건당 16.5원
- 결제 가능한 링크가 포함된 알림톡: 건당 49.5원
결제 링크가 포함된 알림톡은 일반 알림톡보다 기능이 더 들어가기 때문에 비용이 더 높습니다. 충전은 앱의 원설정, 문자메시지 설정 메뉴에서 진행할 수 있습니다.
간단알림톡
학원 입장에서는 모든 학부모에게 무조건 알림톡 비용이 발생하는 구조가 아니라, 앱 설치 여부와 전달 방식에 따라 필요한 만큼만 사용하는 구조라고 이해하시면 됩니다.
Q3. 학부모가 카드로 결제하면 정산은 어떻게 되나요?- 오프라인 카드결제 정산과 카드별 합산
원장님들이 가장 많이 궁금해하시는 부분 중 하나가 바로 카드 정산입니다.
어나더클래스에서 청구서를 발행하고 학부모가 온라인으로 카드결제를 하면, 정산은 각 카드사를 통해 원장님의 계좌로 입금됩니다.
예를 들어 어느 날 어나더클래스 비대면 결제로 삼성카드 100만 원, 오프라인 단말기 결제로 삼성카드 50만 원이 결제되었다면, 이 금액은 카드사 정산 과정에서 합쳐져 신용카드 수수료를 제한 금액이 원장님이 신용카드 단말기 회사에 등록해둔 계좌로 입금됩니다.
즉, 어나더클래스 온라인 결제와 오프라인 카드 단말기 결제가 완전히 따로따로 흩어져 들어오는 개념이 아니라, 카드사 기준으로 정산되어 입금되는 구조입니다.
다만 카드사별 입금 주기는 조금씩 다를 수 있습니다. 따라서 정확한 입금일은 카드사 및 단말기 회사의 정산 주기를 함께 확인하시는 것이 좋습니다.
Q4. 휴대전화 명의자와 카드 소유자가 달라도 결제할 수 있나요?
일반 카드 등록의 경우에는 휴대전화 소유주와 카드 소유주가 달라도 등록할 수 있는 방법이 있습니다.
하지만 지역화폐는 예외입니다.
지역화폐 결제는 휴대전화 소유주와 카드 소유주가 다른 경우 일반 카드처럼 처리되지 않습니다.
예를 들어 어머니 계정으로 청구서를 받았는데, 아버지의 경기지역화폐 카드로 결제해야 하는 상황이라면 다음과 같은 방식으로 안내할 수 있습니다.
- 어머니의 어나더클래스 로그인 정보를 아버지께 전달합니다.
- 아버지가 어나더클래스 앱을 설치합니다.
- 신규 가입이 아니라 기존 계정으로 로그인합니다.
- 청구서에 들어가서 “경기지역화폐” 버튼을 누릅니다.
- 카카오페이 앱이 열리면 아버지의 지역화폐 카드를 등록합니다.
- 등록한 지역화폐 카드로 결제합니다.
이처럼 지역화폐는 카드 소유자와 앱 사용자의 관계 때문에 일반 카드보다 절차가 조금 더 필요할 수 있습니다.
학원관리프로그램 어나더클래스 학원비결제가 편한 이유
어나더클래스는 청구서 발행부터 수납 확인, 온라인 카드결제, 지역화폐 결제, 알림톡 안내 까지 학원 운영에 필요한 결제 흐름을 하나로 연결합니다.
학원비를 받을 때마다 학부모에게 계좌번호를 보내고, 입금 여부를 확인하고, 미납자를 따로 체크하고, 결제 문의에 반복 답변하고 계셨다면 이제는 시스템을 바꿔볼 때입니다.
어나더클래스를 사용하면 원장님은 더 이상 결제 안내와 수납 확인에 많은 시간을 쓰지 않아도 됩니다.
학부모는 더 편하게 결제하고, 원장님은 더 정확하게 관리할 수 있습니다.
학원비결제, 이제는 어나더클래스에서 더 쉽고 체계적으로 관리해보세요.